Cómo usar las tecnologías de aprendizaje inmersivo (3D/RV/RA/RM) para mejorar su experiencia de inducción

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02/02/21
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  • Los empleados nuevos tienen 69% más probabilidades de comprometerse con las empresas que tengan un programa de inducción bien estructurado. 
  • Su inducción debe incluir actividades que representen la cultura y a las personas de la organización
  • Brinde la información en componentes pequeños para no abrumar al empleado nuevo
  • Esté en línea, proporcionando flexibilidad y comodidad para lograr una inducción exitosa

 

Las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para transmitir a los nuevos empleados los conocimientos y habilidades necesarias para empezar a lograr metas en su nueva función.

Un proceso de inducción que normalmente podría llevar hasta 3 meses, podría reducirse a unas pocas semanas con el uso de la tecnología. La inducción podría incluso comenzar antes del primer día de los empleados nuevos, permitiéndoles sentirse más cómodos y preparados para su nueva función.

Los empleados nuevos tienen 69% más probabilidades de comprometerse con una empresa que cuente con un programa de inducción bien estructurado.

Esta es una oportunidad crítica para que las empresas aprovechen la tecnología y el eLearning para ofrecer una experiencia de inducción de primera clase, lo que a su vez podría crear una fuerza laboral leal.

Una pregunta importante que debe plantearse es: ¿cuán efectivo es el actual programa de inducción de su organización? Descubra y evalúe todas sus ventajas y defectos, pregúntese el “cómo” y el “por qué” de todo lo que se ha presentado (Hughes, 2019). Esto le ayudará a identificar dónde poner sus recursos y dónde mejorar, llevándole por el camino correcto para ofrecer una excelente experiencia de inducción.

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El futuro del eLearning – Uso de RA, RV, RM y 3D

Tecnologías inmersivas como la Realidad Aumentada (RA), la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Mixta (RM) han abierto la puerta a nuevas posibilidades en eLearning. El aumento de la demanda de aprendizaje experimental está avanzando para hacerse más inmersivo e interactivo que nunca. 

La educación en línea con experticia se basa en un enfoque equilibrado de técnica, contenido y concepto. Cuando se utiliza la tecnología inmersiva en el eLearning, el marco conceptual es aún más importante para el éxito del curso (Walther, 2019).

Es genial que haya entusiasmo por el uso de la tecnología inmersiva, pero debemos evitar adelantarnos demasiado. Para mirar más allá de los costos y el tiempo de administración de las experiencias inmersivas en el eLearning, se debe tener en cuenta que las tecnologías innovadoras sin conceptos fuertes no aportarán ningún valor añadido – no nos dejemos atrapar por eso.

En la realidad virtual, por ejemplo, no tendría mucho sentido tener una pregunta de selección múltiple en medio de un entorno de RV donde el alumno elige una respuesta con un movimiento del brazo. Un concepto sólido debería centrarse en las ventajas de la RV y estar vinculado perfectamente con los objetivos de aprendizaje del curso.

La realidad aumentada es una innovación tecnológica emergente en eLearning que combina la animación 3D en entornos del mundo real para brindar una experiencia inmersiva. A diferencia de la RV, la RA une el mundo real y el mundo digital.

Anatomía humana, diseño de interiores, operaciones de maquinaria o arquitectura – la RA se puede utilizar para mejorar la educación en una variedad de industrias dentro de  un ambiente controlado y libre de peligros. 

La realidad mixta nos permite sumergirnos en el mundo que nos rodea mientras interactuamos con un entorno virtual usando nuestras manos, todo ello sin quitarnos nunca los auriculares. Nos brinda la capacidad de tener un pie en el mundo real y otro en el imaginario, ofreciendo una experiencia que cambia la forma en que aprendemos.

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Inducción corporativa con tecnología inmersiva 

Traer la tecnología inmersiva al universo de la inducción es un viaje emocionante que, potencialmente, podría dar una buena y duradera impresión de su organización. La gente tiende a disfrutar de la naturaleza inmersiva, de la capacitación a medida,  que se acostumbran a su función y responsabilidades. La experiencia aporta un mayor nivel de compromiso que puede brindar una visión única del impacto de esta capacitación.

La tecnología inmersiva puede innovar enormemente, lo que se puede lograr en un programa de inducción. Muchos aspectos pueden abordarse antes del primer día sin que un nuevo empleado entre al lugar de trabajo. Por ejemplo, la RV puede presentar el entorno de la oficina, dónde se sentará el empleado, el camino para llegar a TI o RRHH, la política de protección de datos de la entidad– todo esto puede presentársele a un recién llegado con el uso de la vista en 360° de un espacio virtual.

Es importante tener en cuenta a su público: ¿el grupo demográfico está cómodo y familiarizado con la tecnología inmersiva? Hoy en día, los grupos siguen sin estar familiarizados con estas tecnologías innovadoras, en particular las generaciones mayores. Para obtener resultados y experiencias positivas, es necesario tener en cuenta una mayor curva de aprendizaje para este tipo de entrenamiento de inducción. 

Se predice que para 2021 la adopción de tecnología inmersiva por parte de las empresasaumentará en un 33%. Las organizaciones han informado que con este enfoque han reducido la duración de la capacitación de empleados y han aumentado la satisfacción general y la preparación (Hughes, 2019).

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Cómo aplicar la tecnología inmersiva a su programa de inducción

El retorno de la inversión de usar la tecnología inmersiva en su programa de inducción puede ser notable, pero sólo si se aplica de manera efectiva. 

Identifique con éxito las áreas de su experiencia de inducción en las que el uso de la realidad virtual es racional y puede proporcionar un impacto a la experiencia. Hay casos en los que la RV se ha utilizado de manera efectiva para recorridos virtuales (Hughes, 2019). Tal vez su lugar de trabajo sea un entorno peligroso; los principiantes pueden tener tiempo para familiarizarse, dominar los fundamentos de seguridad necesarios en un entorno realista antes de entrar en el mundo real, eliminando el riesgo de accidentes. ¿Qué hay de la formación para el uso de la maquinaria? Los nuevos empleados pueden aprender los procesos y la mecánica en un ambiente de aprendizaje virtual seguro y controlado; simulando todos los aspectos necesarios para alcanzar con éxito los objetivos de aprendizaje.

Adicionalmente, también hay muchos elementos de formación que se pueden aplicar: cuadros de información, señalar aspectos importantes en una habitación, exploración y descubrimiento. Ciertas políticas de la empresa pueden experimentarse directamente en un ambiente virtual: ¿Hay documentos confidenciales de clientes, abiertos sobre una mesa de oficina? ¿Qué es este archivo que está en la papelera? ¿El computador está bloqueado al salir del puesto de trabajo? Alimentar los resultados del aprendizaje de esta manera crea reconocimiento y valor para el alumno (Walther, 2019). 

En eCreators, utilizamos la RV para realizar la inducción remota de los nuevos contratados. Un aspecto importante para nosotros es llegar a conocernos a través de conversaciones genuinas y significativas. Un miembro del equipo puede invitar a un nuevo empleado a su mundo único que muestra todos sus hobbies, gustos e intereses. Es un espacio virtual para explorar y descubrir qué hay que saber sobre sus compañeros de equipo y encontrar elementos en común para la interacción social. 

https://youtu.be/w5e1SyYrSNE 

El futuro es ahora

La tecnología inmersiva tiene el potencial de resolver los obstáculos de inducción de una manera que ningún otro proceso puede, ya sea conectando personas para colaborar globalmente o creando entornos virtuales que serían demasiado peligrosos o costosos en la vida real. Usar la última tecnología de vanguardia puede tener beneficios duraderos si se utiliza correctamente en su programa de inducción. Dando a los nuevos empleados una experiencia de inducción que nunca olvidarán, y así mismo, puede mejorar el compromiso, la lealtad y la motivación de sus empleados – ¡hagamos emocionante la inducción!

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Referencias

Andrew Hughes, 2 April 2019, ‘What To Consider Before Implementing Virtual Reality
Training For Employee Onboarding’, eLearning Industry, accessed 3 December 2020, <https://elearningindustry.com/virtual-reality-training-employee-onboarding-consider-implementing>.

Andrew Hughes, 20 March 2019, ‘How To Leverage VR Training To Create Better Onboarding Experiences’, eLearning Industry, accessed 3 December 2020, <https://elearningindustry.com/vr-training-create-better-onboarding-experiences-leverage>.

Intel, 2020, accessed 10 December 2020, <https://www.intel.com.au/content/www/au/en/tech-tips-and-tricks/virtual-reality-vs-augmented-reality.html>.

Maria Walther, 22 February 2019, ‘Virtual Reality In Onboarding’, eLearning Industry, accessed 3 December 2020, <https://elearningindustry.com/virtual-reality-in-onboarding>.

Sean Bui, 19 November 2020, ‘Top Educational Technology Trends In 2020-2021’, eLearning Industry, accessed 10 December 2020, <https://elearningindustry.com/top-educational-technology-trends-2020-2021>.

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