Open LMS atiende a 230.000 estudiantes y profesores del North Carolina Community College

Liliana Camacho
28/07/21
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North Carolina Community College System (NCCCS) es el tercer sistema de colegios comunitarios más grande de los Estados Unidos, con un registro de 700.000 estudiantes en sus 58 colegios en todo el Estado de Carolina del Norte. Open LMS, la plataforma basada en Moodle™ atiende al 55 % de las universidades de NCCCS, con 230.000 usuarios activos actualmente.

NCCCS se especializa en educación y capacitación de alta calidad para la fuerza laboral, incluida la transferencia universitaria, la preparación profesional de alta tecnología y la alfabetización en habilidades básicas. Cuando se presentaron las restricciones de 2020, el sistema universitario estaba equipado con sistemas y servicios de gestión del aprendizaje para pasar a impartir clases en línea. Muchos profesores y personal habían estado utilizando el aprendizaje en línea durante varios años, y cada universidad estaba familiarizada con los recursos disponibles que permitieran apoyar a los docentes nuevos en el uso de herramientas eLearning.

Open LMS atiende a 230.000 estudiantes y profesores del North Carolina Community College
NCCCS se especializa en educación y capacitación de alta calidad para la fuerza laboral.

La Comunidad virtual de aprendizaje (VLC) de NCCCS dio un paso al frente para ofrecer más seminarios web de capacitación e investigación, líneas de ayuda y recursos a solicitud. El personal docente y los estudiantes también tienen acceso a un sistema de biblioteca integrado y a una plataforma de recursos educativos abiertos (OER) openNCCC, recientemente lanzada que contiene recursos digitales e investigación a los que también se puede acceder a través de los sistemas de gestión de aprendizaje Moodle, Blackboard Learn y Canvas.

Open LMS atiende a 230.000 estudiantes y profesores del North Carolina Community College

 

Investigación

Cómo el 2020 cambió el futuro del contenido educativo digital

Un nuevo paquete de servicios combinados para brindar un mejor servicio a los profesores y estudiantes

Si bien NCCCS usa múltiples LMS en sus universidades, 32 de ellas utilizan Open LMS con 230.000 usuarios activos actuales entre profesores y estudiantes. El cambio a Open LMS comenzó en 2018, cuando la universidad migró 30 universidades a esta plataforma durante el primer año de adopción. NCCCS intentó algo nuevo cuando seleccionó a un proveedor a través de un RFP, otorgando una adjudicación por un contrato de servicios combinados.  El contrato con Open LMS incluye alojamiento y soporte, almacenamiento, conferencias web, software de plagio, software de accesibilidad, análisis y un gran paquete de capacitación para profesores. “Los servicios combinados incluidos con un sistema de gestión del aprendizaje ofrecen a las universidades las herramientas necesarias que los profesores y los estudiantes requieren para la instrucción en línea”, explica Katherine Davis, directora de Tecnologías de Aprendizaje a Distancia en la División de Soluciones Tecnológicas y Aprendizaje a Distancia en NCCCS.

Como parte del paquete de servicios incluidos, los equipos aprovechan herramientas integradas como el software de accesibilidad de Blackboard Ally para Moodle™ , el software de plagio Blackboard SafeAssign para Moodle, la solución para conferencias web  Blackboard Collaborate para Moodle y la funcionalidad de analítica IntelliBoard.

Para integrar los datos del curso de forma rápida y eficiente, Open LMS se conecta con el sistema ERP de NCCCS, utilizando la herramienta de integración de Open LMS: Conduit—una herramienta de integración de sistemas de información escalable para administradores. Con Conduit, los datos y la información sobre los cursos pueden fluir fácilmente de un sistema a otro, garantizando su eficiencia.

Cuando los cursos tuvieron que migrar a la virtualidad muy rápidamente durante la pandemia, el modelo de servicios combinados demostró su eficacia al proporcionar a los profesores todo lo que necesitaban para enseñar en línea. “Tener este paquete integrado fue maravilloso ya que ofrecía la estructura y las herramientas que los profesores necesitan para impartir un curso en línea. Este paquete de LMS fue especialmente útil para los profesores que eran nuevos al impartir sus cursos en línea”, compartió Davis.

El cambio a Open LMS comenzó en 2018, cuando la universidad migró 30 universidades a esta plataforma durante el primer año de adopción.

Si bien NCCCS usa múltiples LMS en sus universidades, 32 de ellas utilizan Open LMS con 230.000 usuarios activos actuales entre profesores y estudiantes. El cambio a Open LMS comenzó en 2018, cuando la universidad migró 30 universidades a esta plataforma durante el primer año de adopción.
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Reforzar la formación de profesores y recibir apoyo de Open LMS

Muchos instructores conocían los conceptos básicos del Moodle LMS de su universidad, pero no sabían cómo usar las herramientas disponibles para lograr la participación de los estudiantes. Con el fin de cerrar la brecha, el personal de Open LMS ofreció capacitación adicional para que los profesores se pusieran al día con las capacidades y características del LMS y brindaran las mejores prácticas con la administración de usuarios y almacenamiento. 

“Open LMS fue fundamental para brindar capacitación a las universidades, ya sea individualmente o en grupo. Nuestro VLC también ofreció capacitación en los diferentes servicios incluidos en el LMS. Además, contamos con líneas telefónicas de ayuda para capacitación a las que los profesores tenían acceso en cualquier momento. Grabamos nuestras sesiones de seminarios web y las agregamos a nuestra capacitación a solicitud de VLC, haciendo que todas las sesiones sean accesibles para los profesores y el personal en nuestro sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, explicó Davis.

Los comentarios de los docentes sobre la formación han sido muy positivos, según Davis: “La enseñanza completamente en línea puede resultar estresante para los instructores que están acostumbrados a la experiencia presencial en el salón de clase. Sin embargo, muchos miembros de la facultad aprendieron a enseñar usando esta nueva modalidad y descubrieron que pueden interactuar bien con los estudiantes a través de soluciones de conferencias web, foros de discusión y otras herramientas de video”.

En 2019, Davis comenzó a facilitar reuniones mensuales de la comunidad Open LMS para profundizar en los temas, compartir información y colaborar con el equipo de Customer Success de Open LMS en el sistema. Davis continúa: “Nuestro equipo de System Office Distance Learning trabajó con el Gerente de Client Engagement de Open LMS durante la migración de 32 universidades a Open LMS. Nuestro CEM sigue brindando apoyo e información a nuestros administradores de educación a distancia y miembros del personal de la universidad. Juntos creamos una agenda mensual en torno a las actualizaciones de Open LMS y nuestro System Office. También asignamos una parte de la reunión a nuestros participantes universitarios que colaboran en la búsqueda de soluciones para las necesidades y comparten nuevos descubrimientos de herramientas digitales con el fin de mejorar el aprendizaje en línea. Tenemos una excelente asistencia de nuestra comunidad universitaria”.

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Open NCCC, un nuevo recurso educativo abierto para todas las universidades

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El sistema universitario lanzó una nueva plataforma de recursos educativos abiertos.

En diciembre de 2020, el sistema universitario lanzó una nueva plataforma de recursos educativos abiertos (REA) llamada openNCCC que alberga contenido digital. Esta plataforma se conecta a los sistemas de gestión de aprendizaje de NCCCS a través de una integración LTI (Interoperabilidad de Herramientas de Aprendizaje). openNCCC está integrado con un cerebro de inteligencia artificial para ayudar con búsquedas avanzadas por parte de los maestros y el personal. NC Brain fue el resultado de un proyecto de aprendizaje automático del equipo de aprendizaje a distancia de VLC y System Office que le da a los profesores respuestas altamente relevantes a sus solicitudes de búsqueda de contenido de aprendizaje para respaldar sus cursos en línea. 

NC Brain toma y analiza todo el contenido actual y el recién creado en la plataforma openNCCC cada 24 horas para recomendar resultados de búsqueda específicos en la plataforma OER. Luego, el contenido puede integrarse en cursos en línea en varios formatos diferentes que incluyen videos, libros electrónicos, actividades / laboratorios, evaluaciones y materiales descargables. Los instructores pueden optar por utilizar una parte o la totalidad del recurso, o mezclar el recurso según la licencia Creative Commons asignada a cada elemento de contenido OER.

“Desde el lanzamiento de openNCCC, mejoramos nuestro apoyo inherente en materia de colaboración entre nuestras comunidades de enseñanza y aprendizaje en nuestro Sistema. Ahora estamos en el proceso de establecer centros y grupos individuales donde nuestras diferentes comunidades de profesores y personal puedan colaborar, compartir y publicar contenido”, indicó Davis. 

 

 

Entrevistas

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Producir un diseño de cursos de calidad y eficaz

Las 58 universidades tienen sus propios procesos internos para desarrollar cursos, pero también pueden utilizar los cursos que produce el VLC, creados teniendo en cuenta estándares de accesibilidad y calidad. La elaboración de cursos efectivos y atractivos es algo en lo que NCCCS ha estado trabajando durante 23 años. 

Los cursos en línea se desarrollan utilizando las mejores prácticas de Quality Matters, estándares de accesibilidad, buen diseño de instrucción, revisión por editores técnicos y una revisión final y un proceso piloto por parte de instructores de universidades comunitarias. 

Proporcionar la tecnología adecuada y garantizar que todo funcione bien ha sido fundamental para el éxito de las prácticas de eLearning en NCCCS, especialmente durante el año pasado. En palabras de Davis: “Estoy muy orgullosa de nuestra facultad y personal universitario, quienes han salido adelante bajo condiciones estresantes y continuaron brindando instrucción de calidad a los estudiantes”.

¿Listo para crear mejores experiencias de aprendizaje en línea? Póngase en contacto con Open LMS para mayor información.

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