La importancia de los sistemas de aprendizaje de código abierto

Cheryl Patsavos - Head Customer Success Open LMS
Cheryl Patsavos
12/03/21
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Conozca sobre los beneficios de los sistemas de aprendizaje de código abierto y por qué un proveedor de servicios confiable es tan importante cuando se trata de e-learning.

El Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) se ha vuelto una parte esencial del proceso educativo de las empresas, las instituciones educativas, los grupos profesionales y las personas autodidactas. La capacidad de suministrar materiales educativos en una plataforma personalizada y acorde a la marca es altamente atractiva para las empresas que buscan enseñar o capacitar a estudiantes, empleados, voluntarios o clientes. 

Aunque los LMS de código cerrado son ampliamente utilizados debido a su conveniencia y funcionalidad inmediata, estos no son necesariamente la elección más óptima para cada organización. Los sistemas de aprendizaje de Código Abierto  pueden ofrecer más flexibilidad, transparencia y rentabilidad, a la vez que brindan oportunidades de aprendizaje de primera categoría.

Actualmente, las soluciones de código abierto están ganando popularidad rápidamente por una amplia gama de usos en una variedad de industrias. Demos un vistazo más de cerca a la importancia de un LMS de código abierto en el ámbito empresarial y en el académico.

LMS de código cerrado versus LMS de código abierto

Un LMS de código abierto brinda a los usuarios la oportunidad de redistribuir y ajustar el código del software para satisfacer sus necesidades. Las plataformas de aprendizaje de código abierto le permiten personalizar, actualizar y expandir la plataforma de aprendizaje para crear una solución de aprendizaje escalable y óptima, que atienda las necesidades particulares de su organización. 

Un LMS de código cerrado es un sistema propietario creado por desarrolladores de software que no brindan acceso al código. Usted puede adquirir este software, pero no será capaz de modificarlo. Esto significa que usted tendrá que conformarse con ciertas funcionalidades y experiencias de usuario. Esto presenta limitaciones en lo que respecta a la conectividad con sistemas existentes, así como el contenido y las herramientas que usted puede incorporar a su ecosistema de aprendizaje.

Aparte de las oportunidades de personalización, los sistemas de aprendizaje de código abierto tienen muchos otros beneficios para las empresas y las instituciones educativas, que incluyen lo siguiente:

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1. Servicio de LMS de alta calidad

Con un LMS de código cerrado, el único proveedor con capacidad para brindar servicios de mantenimiento a la plataforma es aquel que reveló el código. Aunque esto parezca conveniente y lógico, en un principio, también significa que usted no tendrá más opciones de soporte en caso de que estos servicios sean proporcionados. En consecuencia, los usuarios de LMS de código cerrado pueden resultar “dependientes del proveedor” y experimentar respuestas más lentas o insuficientes a sus solicitudes, si para ese proveedor no es una prioridad brindar un soporte de alta calidad.

Por otro lado, prácticamente cualquier persona puede alojar o soportar una plataforma de código abierto; lo que significa que las organizaciones tienen opciones cuando se trata de soporte para un LMS de código abierto. Con tantos proveedores diferentes en el mercado, que ofrecen una variedad de servicios para plataformas de código abierto, los proveedores de este servicio cuentan con incentivos para ofrecer servicios excepcionales a sus clientes o estos podrían fácilmente irse a otro lado. Por esta razón, los proveedores de LMS de código abierto siempre apuntan a la satisfacción del usuario, manteniendo su enfoque principal en la retención del cliente, la resolución minuciosa de las solicitudes y un servicio de clase mundial las 24 horas del día.

Adicionalmente, la competencia entre los proveedores en el sector de LMS de código abierto impulsa a cada actor de la industria a estar plenamente consciente de las necesidades del cliente. Su enfoque en ayudar al cliente a alcanzar y superar sus metas específicas de aprendizaje y negocios demuestra ser de más valor que lo que puedan ofrecer los proveedores de software propietario.

Dicho esto, con un sistema LMS de código cerrado, usted no siempre podrá obtener el nivel más alto de soporte posible y, al mismo tiempo, pagará tarifas más altas por licencia y mantenimiento del software propietario.

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2. La fuerza impulsora de la comunidad

Lo que más amamos de los sistemas de aprendizaje de código abierto como Moodle o Totara es el impresionante poder de la comunidad. Una comunidad mundial de desarrolladores, usuarios y proveedores, como eThink, se encuentra en el núcleo de cualquier LMS de código abierto. Ellos siempre están dispuestos a corregir fallas, crear actualizaciones y modificar el software según sea necesario, lo que permite identificar los problemas técnicos y resolverlos más rápidamente, así como que los expertos identifiquen innovaciones más rápidas de los productos, por medio del uso que hacen diariamente de los mismos.

El entorno de eLearning está cambiando rápidamente. A veces demasiado rápido para que una sola empresa pueda seguirlo. Cuando elige un LMS de código abierto, usted obtiene acceso al conocimiento y la experiencia colectivos de cientos de desarrolladores. No tiene que perder tiempo reinventando la rueda. Si necesita una solución personalizada, es muy probable que ésta ya haya sido desarrollada por otro usuario, y que haya sido compartida abiertamente con la comunidad. A partir de ahí, todo lo que usted necesita es afinarla para que se adecue a sus necesidades. Revisiones regulares hechas por pares permiten que se mantenga y se actualice regularmente la calidad y seguridad del sistema. De esta manera, las mejoras, plugins y características se prueban e implementan frecuentemente al producto principal de forma más rápida que lo visto tradicionalmente en soluciones de LMS propietarias. 

3. Costos más bajos y oportunidades inesperadas

El bajo costo de un LMS de código abierto permite que sea usado por empresas e instituciones prácticamente de cualquier tamaño. Incluso una empresa pequeña puede tener miles de usuarios de plataforma. Con un LMS propietario, esto podría significar un aumento exponencial del precio.

Con la capacidad de escalar una solución de increíble bajo costo, usted podrá asignar su presupuesto al servicio y mantenimiento de su producto, garantizando una solución líder en su clase.

El entorno de eLearning está cambiando rápidamente. A veces demasiado rápido para que una sola empresa pueda seguirlo. Cuando elige un LMS de código abierto, usted obtiene acceso al conocimiento y la experiencia colectivos de cientos de desarrolladores.

4. El poder de integraciones uniformes

Actualmente, la mayoría de las organizaciones necesita integrar una variedad de herramientas y sistemas existentes con sus LMS, a fin de optimizar y organizar de manera efectiva los datos y el contenido dentro de su ecosistema de aprendizaje. El LMS de código abierto facilita la integración con otras herramientas, más de lo que lo hacen los sistemas de código cerrado.

El desafío se presenta cuando las empresas eligen un sistema de aprendizaje, ya que en ese momento no cuentan con una comprensión total de sus necesidades de integración. Con más frecuencia de lo que se espera, las empresas que optan por un LMS de código cerrado terminan conociendo sobre asuntos de integración varios meses después de usar el sistema. Los gastos extra que produce la integración de estas herramientas siempre son una sorpresa poco placentera.

Cuando esto ocurre, los clientes comienzan a pensar en cambiar los sistemas, pero se sienten intimidados por el proceso y anclados por el dinero y tiempo que ya han invertido en la solución propietaria.

Aunque la migración a un LMS de código abierto siempre será una elección, siempre será más fácil usarlo desde el principio.

La flexibilidad que brinda un LMS de código abierto se encarga de los problemas de integración, ayudando a las empresas a evitar costos inesperados en el camino. Esto también significa que las empresas tienen más libertad para integrar otras herramientas, soluciones y contenido en el futuro.

5. Control total de sus datos y contenido de aprendizaje 

Cuando trabaja con un sistema de aprendizaje, usted invierte mucho tiempo en crear e integrar contenido de valor para sus usuarios. Dicho esto, es importante tomar en cuenta la extensión de la propiedad de sus datos cuando evalúe plataformas de aprendizaje. 

Con los sistemas de código cerrado, usted depende las limitaciones del proveedor de software sobre qué tipos de contenido puede utilizar en primer lugar. Adicionalmente, una plataforma propietaria puede eliminar inesperadamente una de sus características favoritas, descontinuar el producto, o incluso cobrarle por el acceso a sus datos si usted decide que se quiere cambiar a otro sistema en el futuro. 

Con los sistemas de código cerrado, usted depende las limitaciones del proveedor de software sobre qué tipos de contenido puede utilizar en primer lugar. Adicionalmente, una plataforma propietaria puede eliminar inesperadamente una de sus características favoritas, descontinuar el producto, o incluso cobrarle por el acceso a sus datos si usted decide que se quiere cambiar a otro sistema en el futuro. 

Con un LMS de código abierto, usted siempre tiene la propiedad total de sus datos. En caso de no estar satisfecho con el proveedor de LMS, usted siempre puede cambiar a otra solución o proveedor de alojamiento sin perder ninguna parte de sus valiosos datos.

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6. Impresionantes oportunidades de marca

Tanto las organizaciones corporativas como las académicas gastan tiempo y dinero en sus actividades de marca, a fin de brindar una experiencia de usuario de alta calidad a los aprendices. Con un LMS de código abierto, hay infinitas opciones sobre cómo proporcionar una marca a su LMS para que refleje sus negocios, incluyendo el uso de logos, colores de la marca, etc. de las empresas. El software propietario puede presentar limitaciones, incluso para cambiar la fuente y los colores. Con un LMS de código abierto, es posible ajustar todos los aspectos del sistema, lo que lo ayuda a crear una experiencia todo incluido que soporte su marca personal.

La moraleja

Un LMS de código abierto ofrece a sus usuarios una amplia variedad de impresionantes ventajas, desde servicios de alta calidad y soporte, ahorro por precio, más control de sus datos, contenido y marca, y una seguridad más confiable.

Aunque un LMS de código cerrado puede ser una solución adecuada para algunos, éste viene con una variedad de limitaciones que pueden hacer más difícil la creación de una solución de aprendizaje personalizada, amplia e integrada. El tipo de tecnología que usa su LMS determinará las capacidades de escalabilidad, flexibilidad y personalización de sus programas de aprendizaje en los años por venir.

Conozca más sobre los beneficios de las soluciones de código abierto y por qué un proveedor de servicios confiable es tan importante cuando se trata de e-learning en el sitio web de eThink.

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