El aumento del trabajo remoto y las herramientas utilizadas para su éxito

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15/03/21
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Con el aumento del trabajo remoto, las herramientas para trabajar de manera eficiente desde casa cobran cada vez mayor importancia. Conozca sobre las mejores herramientas para su equipo de trabajo remoto.

Cuando la pandemia causada por COVID-19 fue decretada, en marzo de 2020, muchos grupos laborales respondieron con estrategias similares. Las empresas que tuvieron la capacidad de cambiar a una experiencia de trabajo remoto comenzaron a permitir a sus empleados trabajar desde casa, a fin de garantizar la seguridad y el bienestar de los mismos. El trabajo remoto se ha vuelto cada vez más popular, incluso antes de la pandemia, y es muy probable que continúe implementándose por un buen tiempo, luego de que se hayan levantado las restricciones de distanciamiento social. El trabajo remoto, así como las herramientas que utilizamos para tener éxito cuando trabajamos desde casa, también se están convirtiendo, cada vez más, en importantes componentes de la fuerza laboral moderna a nivel mundial.

En el panorama profesional actual, siempre en evolución, ofrecer herramientas y recursos sustentables de participación a los equipos, para apoyar el Aprendizaje y Desarrollo (A&D) continuos y la interacción entre los empleados, es crucial para mantener a su organización remota en el camino correcto, con el propósito de lograr un desempeño y éxito sostenidos. 

Equipos remotos: la fuerza laboral moderna

Aunque la pandemia por COVID-19 ha provocado el aumento del número de trabajadores remotos en Estados Unidos y en todo el mundo, el trabajo remoto difícilmente es un fenómeno nuevo. Un estudio reciente  indica que, durante el período de la encuesta de 2017 a 2018, aproximadamente 2,5% de los trabajadores trabajó desde casa a tiempo completo y aproximadamente 8% de los empleados trabajó desde casa al menos un día a la semana. 

Como era de esperarse, el número de trabajadores remotos se ha elevado considerablemente en el último año, debido a las órdenes de permanecer en casa y las precauciones de distanciamiento social. Igualmente, un economista de Stanford indicó que el porcentaje de los días hábiles pasados en casa por la fuerza laboral de Estados Unidos aumentó a un asombroso 42%.

Mientras que el trabajo remoto no ha sido una opción para grandes sectores de la población, tales como aquellos empleados esenciales que trabajan en el sector de la salud, minorista, transporte y otras industrias, para aquellos que pueden trabajar de forma remota, la evidencia sugiere que el trabajo remoto ha llegado para quedarse. Los empleadores y empleados han registrado un aumento de la satisfacción laboral y una mayor productividad, como resultado de la flexibilidad e independencia que requiere el trabajo remoto. Una encuesta reciente reveló que 47% de las corporaciones tienen la intención de permitir a sus empleados trabajar desde casa a tiempo completo en el futuro, mientras que 80% de las empresas planea permitir a sus empleados trabajar de forma remota al menos a tiempo parcial. Debido a que el trabajo remoto ha probado favorecer a los empleados, y a que es una alternativa rentable, muchas empresas han expresado interés en permitir a sus empleados hacer del trabajo remoto, bien sea a tiempo parcial o completo, una iniciativa en desarrollo.

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¿Qué herramientas pueden ayudar a facilitar el trabajo remoto?

Con el propósito de retener al mejor talento en una fuerza laboral cada vez más remota, las herramientas y recursos que usted elige implementar son primordiales para la construcción de empleados motivados y empoderados que cumplan y superen las metas. El trabajo remoto requiere el uso de una variedad de herramientas para mantener a los empleados comprometidos y productivos. Algunas herramientas que las empresas han adaptado para maximizar la producción de sus empleados incluyen lo siguiente.

1. Conferencias en línea

Cuando se trabaja desde casa, uno de los inconvenientes más comunes expresados por los empleados es la soledad y el sentido de desconexión de sus compañeros de trabajo y la organización en general. Las herramientas de conferencias en línea ayudan a conectar a los empleados entre sí, por medio de reuniones, sesiones de intercambio de ideas, o actividades de construcción de equipos. Más allá del nivel de independencia de cada empleado, pasar algo de tiempo cara a cara con sus compañeros es un componente esencial para mantener a los equipos motivados, comprometidos y con éxito.

Plataformas como Zoom, BigBlueButton y Google Meet son ideales para permitir a los empleados pasar tiempo virtual en equipo preparando o realizando reuniones. Estas herramientas continúan avanzando, a fin de elevar la experiencia y hacer que las sesiones de intercambio de ideas y colaboración sean aún más interactivas. Por ejemplo, BigBlueButton le permite mostrar láminas y una pizarra, así como alojar salas para grupos pequeños para realizar actividades de grupo. Esto facilita obtener todos los beneficios de una reunión presencial, como intercambio de ideas y colaboración, sin tener que reunirse en persona. 

2. Sistemas de Gestión de Aprendizaje

El Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) puede tener una amplia variedad de aplicaciones, que van más allá de simplemente alojar cursos en línea. Un LMS puede usarse para revolucionar la experiencia de A&D, con la capacidad de rastrear y supervisar el progreso con datos de aprendizaje profundo, impartir cursos personalizados y curados, y suministrar iniciativas modernas y organizadas en una sola solución.

Debido a que un LMS puede ser tanto de código cerrado como de código abierto (es decir, venir listo para usar con software y servicio propietarios, o encontrarse disponible de forma gratuita y con un software que puede ser modificado con capacidades de integración a soluciones y plugins adicionales de terceros), un LMS puede ser usado más allá de la capacitación inicial e inducción para brindar un centro virtual de marca, en el que los empleados puedan acceder a cursos y recursos, sostener discusiones y compartir actualizaciones o anuncios. 

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3. Actividades virtuales de construcción de equipos

Como se mencionó anteriormente, la construcción de equipos es una iniciativa esencial y, a veces, desestimada, que puede usarse para impulsar la participación y conexión remotas entre los empleados. Contrario a lo que es el caso de muchos equipos, los trabajadores remotos que están separados por la distancia geográfica aún pueden sentirse conectados con sus compañeros de trabajo, jefes y la cultura general de la empresa. Las actividades virtuales de construcción de equipos ayudan a crear lazos entre los empleados y entre los departamentos, a la vez que desarrollan una dirección unificada y una misión de la empresa a través de actividades divertidas y de participación.

Estas actividades pueden incluir reuniones programadas o más informales de los equipos, usando conferencias en línea para establecer, evaluar o colaborar en metas mayores y necesidades de aprendizaje como un todo, o podrían ser tan emocionantes como un aprendizaje lúdico, para promover la interacción entre los equipos. El aprendizaje lúdico usa la competencia divertida y sana para promover el aprendizaje para los fines del desarrollo profesional. Cualquier cosa que conecte a los trabajadores remotos y los ayude a sentirse parte integrante de un equipo es una excelente manera de convertir un grupo de trabajadores remotos en una fuerza laboral remota cohesiva.

4. Servicio basado en la nube

Cuando usted trabaja con una fuerza laboral amplia, que se encuentra distribuida a lo largo de una extensa distancia, contar con un servicio basado en la nube  resulta obligatorio. Un servicio basado en la nube se refiere a un proveedor de software que aloja su plataforma para garantizar operaciones sin contratiempos y el desarrollo continuo del producto en una red de nube segura y confiable. El servicio basado en la nube no sólo ofrece a los trabajadores remotos la capacidad de acceder a servicios — tales como los sistemas de gestión de aprendizaje — desde cualquier parte, sino que también suministra a los trabajadores remotos las herramientas y el almacenamiento que estos necesitan para transferir archivos, documentos y más, con un mínimo de molestias. Adicionalmente, muchos servicios basados en la nube pueden integrarse en conjunto, lo que le permite a su LMS conectarse con los otros sistemas importantes de su organización para una experiencia más óptima. 

Un servicio efectivo basado en la nube debe incluir soporte de alta calidad, que permita a los empleados remotos contar con la asistencia técnica necesaria mientras trabajan desde casa. Un servicio basado en la nube es esencial para la optimización de operaciones remotas y para permitir a los trabajadores remotos maximizar su productividad y eficiencia.

Construir un poderoso ecosistema de aprendizaje para un trabajo remoto exitoso

Con la creciente viabilidad del trabajo remoto para los negocios a nivel mundial, es imperativo que su organización continúe incorporando iniciativas de participación e interactivas que apoyen el éxito de los equipos distantes durante el mayor tiempo posible. Con un ecosistema de aprendizaje dinámico y efectivo, usted puede construir una cultura de aprendizaje en su organización que empodere a los aprendices para que alcancen y superen sus metas de negocios. 

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