Cómo movilizar equipos para crear y subir contenido de video

Logo Instilled by PeopleFluent
Instilled by PeopleFluent
25/06/21
Ajuste el
tamaño del texto+

La mayoría de empresas tienen disponible la producción de contenido de video o por lo menos tienen interés en ello, por lo que adoptar una plataforma de creación de contenido de video es un paso crítico a seguir en la explotación de este medio para compartir conocimientos.

De hecho, en el último año, hemos trabajado para hacer que nuestro equipo interno comparta sus conocimientos a través de nuestra plataforma de experiencia de aprendizaje y hemos experimentado resultados positivos y beneficios como institución.

¿Cuándo fue la última vez que le preguntó a su proveedor de tecnología si utiliza herramientas propias? En Peoplefluent y nuestra empresa matriz, Learning Technologies Group, utilizamos nuestras propias herramientas de reclutamiento, capacitación y desarrollo para maximizar nuestras líneas de trabajo.

Aquí, nos gustaría compartir el éxito que tuvimos en la adopción de Instilled en Peoplefluent, lo que aprendimos sirve para movilizar la creación de contenido de video entre los equipos internos. A través de la implementación de un programa semanal de actualizaciones en video dirigido por Stacy Soley, una de las principales analistas de negocio de la compañía, hemos podido compartir información importante entre los equipos y las disciplinas para el beneficio de los líderes, los contribuyentes individuales, y la empresa en general.

Movilizar equipos para compartir las actualizaciones usando videos

En 2019, nuestro Director General empezó a solicitar actualizaciones semanales a su equipo administrativo como una forma de mejorar la comunicación del equipo respecto a las iniciativas y las metas. Con las prioridades competitivas de la empresa y los apretados horarios de trabajo de todos, a Stacy se le ocurrió animar al equipo a comunicar la información a través de videos cortos de tres minutos. La idea era utilizar específicamente Instilled, con la intención de hacer el proceso más ágil, optimizar el tiempo de todos y aumentar el índice de atención. 

Al apoderarse del programa, Stacy asignó un video semanal a nueve administradores en rotación. También dio breves instrucciones al equipo con algunas directrices sobre cómo y qué presentar en los videos, y así despegó la iniciativa. 

“La actualización semanal original era un correo electrónico con un listado de información en viñetas de parte de cada gerente. La iniciativa del video les permitió a los gerentes tomar el proyecto y hacerlo propio. El formato de video ha proporcionado un contenido más variado desde entonces, lo que es muy positivo”, comenta Stacy. 

Investigación

Siete maneras en las que las empresas pueden superar los obstáculos que trae el contenido de aprendizaje de videos generados por el usuario

El video es flexible, amigable, incentiva la creatividad, y da resultados

El contenido de video ofrece una gran cantidad de beneficios, algunos tangibles y otros más teóricos. Lo que encontramos al interior de Peoplefluent es que el intercambio de conocimientos a través del video es flexible, amigable, y saca a relucir lo mejor de cada personalidad. Es un modo de comunicarnos de formas más diversas y únicas; algunos empleados adoptan la narración y el humor para compartir sus conocimientos. De cualquier modo, compartir contenido a través de video hace que la conexión entre un equipo sea más humana, especialmente en una situación en la que el trabajo a distancia es la regla y los equipos están geográficamente más dispersos que nunca. 

La parte más emocionante de tener una central de contenido de video creado por el usuario como Instilled, es que el contenido puede ser almacenado, a la vez que se puede medir su impacto. Por ejemplo, con la serie semanal de video actualizaciones podemos decir cuántas vistas ha tenido el contenido en general, el número de vistas de cada video, los “me gusta” que ha recibido, comentarios compartidos, y extensión. Hasta el momento, el contenedor de la serie semanal de actualizaciones en video de Peoplefluent:

  • Ha habilitado la creación de 46 recursos
  • Ha capturado alrededor de seis horas de contenido 
  • Ha alcanzado más de 4.000 vistas por parte del equipo

 

Aunque la iniciativa empezó en la administración, el programa se expandió rápidamente entre los equipos y los contribuyentes individuales. El contenido ahora incluye todo, abarcando actualizaciones de alta dirección, logros del programa de ingeniería, información sobre las próximas campañas de marketing, presentaciones de estrategia de marca, actualizaciones de ventas, y mucho más. 

Nuestra experiencia demuestra que el video tiene muchos beneficios para la transferencia de conocimientos. Stacy resalta estos dos como los más importantes:

1. El video ayuda a que los equipos remotos y los individuos puedan conocerse

Entre más sepa una persona de la otra, más fácil es trabajar juntos, y mayor es la posibilidad de ayudarse. Es importante que los empleados se muestren ante otros, especialmente cuando trabajan en equipos dispersos.

El video es supremamente valioso porque permite a la gente asociar a una persona con una cara, una voz, un nombre, un título, y un rol. Es perfecto para lograr que se culminen los proyectos y acercar a las personas. “Tienes la oportunidad de conocer a otras personas de la empresa. Ha sido genial, y a la gente le gusta saber con quién trabaja”, dice Stacy.

2. Los videos dan a los empleados la oportunidad de mostrar su trabajo y contribuciones

Dar a los líderes y colaboradores individuales la oportunidad de compartir y hablar de su papel, ofrece a los empleados una nueva oportunidad para mostrar su trabajo. Puede que al principio se muestren reacios a grabarse en video, pero la mayoría se entusiasma más a medida que pasa el tiempo. Esto es porque a la mayoría de la gente le gusta compartir el trabajo, logros y contribuciones propias y de su equipo.

“A la gente le gusta compartir su trabajo, ya que esto proporciona oportunidades de hacer más; representa una exposición. Todo el mundo quiere ayudar a su empresa a crecer y llegar a su mejor punto. Usted puede lograrlo mostrando a sus compañeros lo que ya ha hecho, de manera que pueda contribuir aún más. Creo que es algo muy poderoso”, dice Stacy.

La parte más emocionante de tener una central de contenido de video creado por el usuario como Instilled, es que el contenido puede ser almacenado, a la vez que se puede medir su impacto.

“La gente a veces utiliza la sección de comentarios como un foro de discusión. Es un gran ejemplo de cómo el contenido de video creado por los usuarios hace que la gente en toda la empresa piense en las diferentes formas en las que pueden usar esa información y compartir sus ideas. La sección de comentarios también sirve para hacerle reconocimiento al trabajo y las ideas de los compañeros de trabajo, es una excelente forma de ser positivo entre todos en una época en la que es necesario reconocernos mutuamente”. Stacy Soley, Analista Principal de Negocios, Peoplefluent

Entrevistas

¿Qué significan las tecnologías inmersivas para las experiencias de aprendizaje?: una entrevista con el fundador y director creativo de Games Studio, y ganador de un premio BAFTA, Phil Stuart

Las mejores prácticas de creación y distribución de contenido de video hecho por usuarios

Una vez que los administradores permitieron que sus reportes directos fueran parte de las actualizaciones semanales, el contenido y la duración de los videos empezaron a variar significativamente. Para maximizar el éxito y grado de participación, Stacy guía a los contribuyentes con una simple lista de las mejores prácticas.

Las 4 mejores prácticas para la creación de video

1) Entre más corto, mejor: en algunos aspectos, es más fácil grabar un video más largo, porque no se tiene que ser tan reflexivo. Planear la creación de contenido es esencial para generar un contenido de video atractivo y preciso que haga llegar el mensaje que se busca.

2) Aparezca en pantalla y haga la presentación a lo largo del video: preferiblemente, aparezca en pantalla con una presentación para que la audiencia vaya con usted a lo largo del video. Estas dos prácticas aumentarán el grado de atracción y participación del video. Incluya conceptos clave y resúmenes con PowerPoint o Slideshare para que el público pueda entender fácilmente el tema general y los puntos clave.

3) Delimite su tema: intente no hablar sobre todo lo que está sucediendo en su empresa o compartir ideas muy extensas. Sus colegas no van a poder absorber toda la información. ¿Qué es lo más importante que usted desea que sus compañeros sepan? Comparta eso, dígaselo.

4) Diviértase con el video: el video tiene la intención de facilitar la transferencia de conocimientos en un formato que es amigable y fácil de usar. Reciba esta herramienta con entusiasmo y diviértase grabando sus conocimientos. Puede que al principio requiera hacer varias tomas, pero disfrute verse a sí mismo en la cámara y comparta su conocimiento como un profesional. 

“Tuvimos un empleado que compartió sus tomas falsas (las que le salieron mal) y fue algo sumamente gracioso. De hecho, el Director General lo compartió durante una reunión de la junta completa porque era muy divertido. Demostró que, si bien no todos nos sentimos cómodos al estar en vídeo, todo el mundo está haciendo su esfuerzo por progresar. La gente se empieza a sentir más cómoda con ello”. – Stacy Soley, Analista Principal de Negocios, Peoplefluent

Las 2 mejores prácticas para la distribución de video en su empresa

1) Distribuir el contenido de video a través de la alta gerencia: el compromiso, la participación y respaldo de la alta gerencia son un aspecto clave para el éxito de la iniciativa. Por lo tanto, es necesario identificar a la persona en la empresa que mejor pueda hacerle llegar el contenido a la gente. La alta gerencia normalmente tiene los niveles de compromiso más fuertes. En Peoplefluent, el video de actualización semanal viene directamente de nuestro Director General. 

2) Proporcionar un breve resumen del contenido de video: una vez que se haya determinado un canal de distribución adecuado (correo electrónico, Teams, Slack, etc.) para el contenido de video, es hora de proporcionar un resumen de lo que los empleados pueden esperar. Asegúrese de incluir una descripción breve del contenido, quién lo creó, su principal valor, incluya una miniatura para mejorar el porcentaje de clics para entrar a verlo, y etiquetar el contenido como “Recurso”. Debajo del contenido destacado, también se puede incluir una lista de contenido de video relevante asociado, con enlaces directos a cada video. De esta manera, se construye un repositorio de los contenidos disponibles y facilita a los empleados su acceso en cualquier momento. 

“Nunca me he preocupado por ninguno de los contenidos. Veo todos los videos antes de enviarlos a nuestro Director General para distribuirlos y nunca ha habido ningún problema”.  Stacy Soley, Analista Principal de Negocios, Peoplefluent

Entrevistas

Go1: Una agrupación de más de 100.000 cursos para impulsar el aprendizaje y apalancar las destrezas de los equipos de trabajo

En Conclusión

La creación de contenidos de video por parte de los empleados contribuye a movilizar los equipos e intercambiar información de varias formas. Es flexible, fácil de usar y efectivo, además muchas empresas lo usan como un formato atractivo para compartir conocimientos. Si está buscando adoptar el video con su equipo, tenga en cuenta estos consejos para desarrollar un plan exitoso:

  • El contenido de video creado por los usuarios se beneficia enormemente al tener un buen respaldo por parte de los líderes. Ayuda a que los empleados se den cuenta de que el uso de la herramienta y la producción de contenidos son necesarios, o incluso un requisito. Motivar a los líderes a que participen de la herramienta y compartan a través de videos fortalecerá este medio de comunicación en su equipo.
  • Para incentivar el contenido de video creado por los usuarios para los empleados, es esencial enviarles recordatorios para que generen contenidos. Organice sus equipos en una especie de calendario, de manera que todos participen y sepan cuándo es su turno.
  • Designe a un jefe del ‘programa’ para su proceso o iniciativa de creación de contenido de video. Esta persona puede ser la encargada de gestionar la creación de contenido de video, subir contenido, y distribuirlo.
  • Envíe una encuesta trimestral al equipo solicitando sus comentarios y la manera de mantener el programa o el contenido fresco.

¿Está buscando adoptar la creación de contenido de video en su empresa? Visite PeopleFluent para saber más.

Una versión de este artículo apareció anteriormente en el blog PeopleFluent.

Fin de los comentarios